Meu INSS: Instabilidades e Suspensões em Janeiro de 2026
BRASIL, 14 de Janeiro de 2026 – O aplicativo e site Meu INSS, principal ferramenta digital do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), enfrentam instabilidades recorrentes e uma suspensão programada para manutenção em janeiro de 2026. Milhões de segurados são afetados, com dificuldades para agendar perícias, consultar benefícios e solicitar auxílios. Entenda as causas, datas de indisponibilidade e alternativas para não perder prazos.
Instabilidades Recorrentes no Meu INSS
O Meu INSS apresentou falhas graves em agosto de 2025, com o sistema fora do ar por mais de 180 minutos em diversos dias, afetando acessos ao Portal de Atendimento e impedindo consultas e requerimentos. Segundo relatórios do INSS, os sistemas estiveram indisponíveis em 67 dias no primeiro semestre de 2025, atrasando concessões de aposentadorias, pensões e auxílios. As causas incluem sobrecarga de acessos, atualizações e falhas na Dataprev, empresa responsável pelos sistemas.
Em janeiro de 2026, o INSS anunciou uma suspensão temporária para modernização tecnológica. De 27 a 31 de janeiro, o aplicativo, site e Central 135 ficarão indisponíveis das 19h do dia 27 até o final do dia 31. As agências presenciais não funcionarão nos dias 28, 29 e 30 de janeiro. Atendimentos extras ocorrerão nos fins de semana de 17-18 e 24-25 de janeiro para compensar.
Principais Fatos / Estatísticas
| Período | Sistema Afetado | Duração / Impacto |
|---|---|---|
| 31/07 a 05/08/2025 | Meu INSS e Portal de Atendimento | Interrupções consecutivas; milhões sem acesso |
| 06/08/2025 | Meu INSS e Portal de Atendimento | Incidente grave; normalização prevista até 17h46, mas prolongada |
| Primeiro semestre 2025 | Vários sistemas (até 6 simultâneos) | 67 dias indisponíveis; atrasos em concessões |
| 27 a 31/01/2026 | Meu INSS, Central 135, agências presenciais | Suspensão total para modernização; atendimentos extras nos fins de semana |
O Que Fazer Quando o Meu INSS Está Fora do Ar
Verifique sua conexão com a internet e atualize o aplicativo. Se o problema persistir, aguarde alguns minutos ou tente pelo computador. Para prazos, a Portaria Dirben/INSS 993/2022 prorroga para 24 horas após o restabelecimento, mas não garante a Data de Entrada do Requerimento (DER). Tire prints da tela e registre reclamação na Ouvidoria do Gov.br.
Alternativas: Ligue para a Central 135 (segunda a sábado, 7h às 22h) para agendar perícias ou consultar processos. Compareça a uma agência do INSS para atendimento presencial, passando por triagem. Para empréstimos consignados bloqueados, desbloqueie via Meu INSS com reconhecimento facial.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que causa as instabilidades no Meu INSS?
Instabilidades ocorrem devido a sobrecarga de acessos, atualizações nos sistemas da Dataprev ou falhas técnicas. Em janeiro de 2026, a suspensão é programada para modernização, visando maior estabilidade.
Quais serviços ficam indisponíveis durante a suspensão?
Agendamentos, consultas de pedidos, envio de documentos, concessão de benefícios e perícias médicas ficam paralisados. Atendimentos presenciais também são suspensos nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
Como agendar atendimento quando o Meu INSS está fora do ar?
Use o telefone 135 para agendar perícias ou atendimentos presenciais. Atendimentos extras ocorrem nos fins de semana de 17-18 e 24-25 de janeiro. Após a normalização, reagende com prioridade.
Posso perder meu benefício se não conseguir acessar o Meu INSS?
Não, desde que você tome providências alternativas, como ligar para o 135 ou ir a uma agência. Prazos são prorrogados, mas documente indisponibilidades para evitar prejuízos.
Como desbloquear benefício para empréstimo consignado?
Acesse o Meu INSS, selecione “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado”, faça reconhecimento facial e confirme. O prazo de análise é até 30 dias.