BTG Pactual suspende Pix após ataque hacker e já recupera parte dos R$ 100 milhões desviados
São Paulo, 24 de março de 2026, terça-feira – O BTG Pactual suspendeu temporariamente todas as operações via Pix no último domingo após identificar um ataque hacker em seus sistemas que resultou no desvio de aproximadamente R$ 100 milhões. A instituição financeira já retomou o serviço e afirma que a maior parte do valor foi recuperada, garantindo que não houve acesso a contas de clientes nem exposição de dados sensíveis.
Ataque e resposta imediata
Na manhã de domingo, 22 de março, o Banco Central identificou atividades atípicas nas contas do BTG Pactual, o que levou o banco a suspender preventivamente as transações pelo Pix. O ataque cibernético teria utilizado o sistema de pagamentos instantâneos para desviar recursos da própria instituição. Em comunicado, o BTG Pactual esclareceu que a medida foi uma precaução e que nenhum dado de correntista foi violado. O banco iniciou uma investigação interna em conjunto com autoridades e, até esta terça-feira, já havia recuperado a maior parte do montante desviado.
Principais fatos e números
| Fato | Detalhe |
|---|---|
| Data do incidente | Domingo, 22 de março de 2026 |
| Valor inicial desviado | Cerca de R$ 100 milhões |
| Status da recuperação | Maior parte já recuperada (fontes citam entre R$ 73 mi e R$ 80 mi) |
| Serviço afetado | Operações via Pix (suspenso e posteriormente restabelecido) |
| Acesso a dados de clientes | Negado pelo banco. Afirma não ter havido violação. |
| Envolvimento do Pix | Banco Central afirmou que não houve ataque à infraestrutura do Pix. |
Perguntas Frequentes (FAQ)
Os clientes do BTG Pactual tiveram prejuízo financeiro?
Não. O banco afirmou de forma categórica que o incidente não deu acesso aos saldos dos correntistas e que nenhum recurso foi retirado de contas de clientes. O prejuízo foi institucional, relativo a recursos do próprio banco.
O sistema Pix foi hackeado?
Não. O Banco Central emitiu nota informando que não houve qualquer ataque ou violação aos sistemas do Pix ou à sua infraestrutura operacional. A falha explorada foi em sistemas internos do BTG Pactual.
O serviço Pix do BTG já está normalizado?
Sim. Após a suspensão preventiva no domingo, o BTG Pactual restabeleceu as operações via Pix. A instituição reforçou que mantém seus mecanismos de segurança ativos e monitorados.
Quanto dinheiro ainda não foi recuperado?
De acordo com informações da imprensa, o banco já recuperou a maior parte dos R$ 100 milhões. Fontes indicam que o valor ainda não recuperado estaria na faixa de R$ 20 milhões a R$ 40 milhões.